Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Επιστροφές

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι και επιθυμείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράσατε από το VAMA Online Store, θα χαρούμε να σας προσφέρουμε πιστωτικό κουπόνι ή ανταλλαγή, εφόσον τα προϊόντα πληρούν τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω.

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με τη φόρμα contact us ή στείλετε μας email στο vamashopcy@gmail.com και θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής.

  • Δεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
  • Εάν έχουν περάσει 7 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή.
  • Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για επιστροφή, πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
  • Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
  • Για την ολοκλήρωση της επιστροφής απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Σε καμία περίπτωση ΜΗΝ επισκεφθείτε ή επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε από τα καταστήματα VAMA για να ζητήσετε επιστροφή προϊόντων. Δεν είναι δική τους ευθύνη να διαχειρίζονται επιστροφές για αγορές που πραγματοποιήθηκαν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου παρέχεται μερική επιστροφή χρημάτων ή δεν παρέχεται καθόλου επιστροφή:

  1. Προϊόν με εμφανή σημάδια χρήσης
  2. Οποιοδήποτε προϊόν που δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση ή έχει υποστεί ζημιά για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας σφάλμα
  3. Οποιοδήποτε προϊόν επιστραφεί μετά την πάροδο 7 ημερών από την παράδοση
  4. Φρέσκα φρούτα και λαχανικά δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται
  5. Ορισμένα προϊόντα υγειονομικής περίθαλψης, υγειονομικής χρήσης και προσωπικής υγιεινής
  6. Ευπαθή προϊόντα όπως γλυκά και αλμυρά

Επιστροφές Χρημάτων (εφόσον ισχύει)

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής και θα σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τον τρόπο παραλαβής των προϊόντων αντικατάστασης ή του πιστωτικού κουπονιού.

Προϊόντα σε Προσφορά (εφόσον ισχύει)

Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για προϊόντα κανονικής τιμής. Δυστυχώς, τα προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.

Ανταλλαγές

Τα προϊόντα μπορούν να ανταλλαγούν μόνο εφόσον δεν είναι κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα. Όπου εφαρμόζεται, η ανταλλαγή μπορεί να γίνει μόνο με προϊόν της ίδιας κατηγορίας ή τύπου.